Việc hoàn tiền (nếu có) được thực hiện dựa trên nguyên tắc minh bạch, đúng quy định và phù hợp với từng loại dịch vụ cụ thể.

• Dịch vụ không thể triển khai do lỗi từ hệ thống của chúng tôi
• Thanh toán trùng lặp hoặc sai số tiền
• Các trường hợp đặc biệt theo thỏa thuận bằng văn bản

• Dịch vụ đã được kích hoạt và sử dụng
• Khách hàng cung cấp thông tin sai dẫn đến không thể triển khai dịch vụ
• Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng
• Các dịch vụ mang tính phí cấp quyền, phí khởi tạo, phí duy trì

Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến từ 07 – 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

Khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển về hình thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền nếu phát hiện yêu cầu không hợp lệ, gian lận hoặc vi phạm quy định pháp luật.